蓝鲸课堂 隐私保护政策

应用名称:513蓝鲸课堂

开发者名称:伍壹叁在线教育(深圳)有限公司

欢迎使用“蓝鲸课堂”提供的产品和服务!

【前言】:

“蓝鲸课堂”承诺保护使用“蓝鲸课堂”的产品和服务(以下统称“蓝鲸服务”)之用户(以下统称“用户”或“用户”)的个人信息及隐私安全。用户在使用蓝鲸服务时,“蓝鲸课堂”可能会收集和使用用户的相关个人信息(或简称“个人信息”)。

“蓝鲸课堂”希望通过《 蓝鲸课堂 隐私保护政策》(以下简称“本《隐私政策》”)向用户说明“蓝鲸课堂”在收集和使用用户相关个人信息时对应的处理规则,以及“蓝鲸课堂”为用户提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式,以便更好的保障用户的权益。

本《隐私政策》适用于“蓝鲸课堂”提供的所有蓝鲸服务。当用户使用“蓝鲸课堂”蓝鲸服务时,用户同意接受本《隐私政策》,未满十八周岁的用户,同时适用本《隐私政策》以及《蓝鲸课堂未成年人个人信息保护规则及监护人须知》。

【特别提示】:

请用户在使用蓝鲸服务前,仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本《隐私政策》及《蓝鲸课堂未成年人个人信息保护规则及监护人须知》(特别是加粗或下划线标注的内容),以做出适当选择。一旦用户使用或在“蓝鲸课堂”更新本《隐私政策》后继续使用“蓝鲸课堂”的产品或服务,即意味着用户同意本《隐私政策》并同意“蓝鲸课堂”按照本《隐私政策》收集、使用、储存、分享、转让和披露用户的相关个人信息。 

一、关于“蓝鲸课堂”对用户个人信息的收集

1、“蓝鲸课堂”将通过以下途径收集和获得用户的个人信息:

1.1 用户自己提供的个人信息。

(1)用户在注册蓝鲸课堂的帐号或使用蓝鲸课堂服务时,向“蓝鲸课堂”提供的个人信息;

(2)用户通过蓝鲸课堂服务向其他方提供的共享个人信息,以及用户使用蓝鲸课堂服务时所储存的个人信息。

1.2 “蓝鲸课堂”获取的用户的个人信息。用户在使用蓝鲸课堂服务时,“蓝鲸课堂”收集、汇总、记录的个人信息。

1.3 其他方分享的用户的个人信息。亦即其他方使用蓝鲸课堂服务时所提供有关用户的共享个人信息。

2、“蓝鲸课堂”收集和使用用户以下类型的个人信息,包括但不限于如下:

2.1 协助用户完成注册、登录及注销

为便于“蓝鲸课堂”为用户提供513完整的服务,用户需要提供基本注册或登录个人信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建用户的账号、用户名和密码。如果用户仅需使用浏览、查询、搜索等基本服务,用户不需要注册成为513用户及提供上述个人信息。

2.2 为了实现身份认证的目的:

依照相关法律法规规定及政府职能部门监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,“蓝鲸课堂”可能需要用户提供真实身份信息(包括姓名、身份证、护照、驾驶证、户口本、面部特征、指纹及其他身份信息)以完成身份认证。如果用户不提供上述信息,“蓝鲸课堂”将不能向用户提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的,用户同意并授权“蓝鲸课堂”可以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对用户的前述身份信息。

2.3 当用户的帐号注销或被删除后,与该帐号相关的蓝鲸课堂服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

3、为了实现维护基础功能的正常运行的目的而采集或收集用户相关信息:

在用户使用“蓝鲸课堂”服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性,向用户提供浏览、搜索等基本服务,维护基础功能的正常运行,“蓝鲸课堂”可能会自动收集、储存关于用户使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

3.1 设备信息:“蓝鲸课堂”可能会根据用户在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录用户所使用的设备相关信息(包括IMEI、MAC、UUID、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、客户端版本、操作系统及版本、包名、设备分辨率、进程及软件列表、唯一设备标识符、设备设置、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括IP 地址、、蓝牙和基站传感器信息GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点)。

同时为了收集上述基本的个人设备信息,“蓝鲸课堂”将会申请访问用户的设备信息的权限,“蓝鲸课堂”收集这些信息是为了向用户提供“蓝鲸课堂”基本服务和基础功能,如用户拒绝提供上述权限将可能导致用户无法使用“蓝鲸课堂”的产品与服务。

3.2 日志信息:当用户使用“蓝鲸课堂”的服务时,“蓝鲸课堂”可能会自动收集用户对“蓝鲸课堂”服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。日志信息包括用户的登录账号、搜索查询内容、浏览器的类型、网络环境、IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及用户访问的网页浏览记录、崩溃记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、订阅、关注、收藏及分享。

4、为了向用户提供商品或服务而采集或收集、获得的用户相关信息:

4.1 个人信息的分享与发布:用户在使用蓝鲸课堂服务时、上传和/或发布个人信息以及进行相关行为(例如用户在蓝鲸课堂服务中发布提问、课程直播中发言、分享、商品/服务评价)时,“蓝鲸课堂”将收集用户上传、发布或形成的个人信息,并有权展示用户的昵称、头像和发布内容。

4.2 为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为用户提供售后与争议解决服务,“蓝鲸课堂”会通过用户基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的用户的账号、订单、交易、支付、物流信息,或将用户的交易信息共享给上述服务提供者。

4.3 管理订单:为展示用户的账户的订单信息及保障用户的售后权益,513会收集用户在使用513过程中产生的订单信息、交易和消费记录、虚拟财产信息用于向用户展示及便于用户对订单进行管理。

4.4 商品交付或服务:当用户在“蓝鲸课堂”的商品或服务中订购具体商品或服务时,“蓝鲸课堂”会通过系统为用户生成购买该商品或服务的订单。在部分服务项目中,为便于向用户交付商品或服务,用户可能需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果用户拒绝提供此类个人信息,“蓝鲸课堂”将无法完成相关交付服务。如用户通过蓝鲸课堂服务为其他人订购商品或服务,用户需要提供该实际订购人的前述个人信息。向“蓝鲸课堂”提供该实际订购人的前述个人信息之前,用户需确保用户已经取得其授权同意。在用户使用蓝鲸课堂服务特定功能时,513将会收集、储存用户上传的图片、文字、语音信息, “蓝鲸课堂”的相关识别程序会对这些数据进行处理分析并返回对应的文字结果。

4.5 售后服务与客服:当用户联系“蓝鲸课堂”的客服或使用其他用户响应功能时(包括提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),“蓝鲸课堂”可能需要用户提供必要的个人信息以匹配并核验用户的用户身份,以便保障用户的账号与系统安全。“蓝鲸课堂”可能还会保存用户的联系方式(用户与“蓝鲸课堂”联系时使用的或用户向“蓝鲸课堂”主动提供的其他联系方式)、用户与“蓝鲸课堂”的通信/通话记录和内容、与用户需求相关联的其他必要信息,以便与用户联系或帮助用户解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

5、“蓝鲸课堂”通过间接方式收集到的用户的个人信息:“蓝鲸课堂”可能从第三方合作伙伴获取用户授权共享的相关个人信息。“蓝鲸课堂”可能从第三方获取用户授权共享的账户个人信息(头像、昵称、登录时间)并在用户同意本《隐私政策》后将用户的第三方账户与用户的蓝鲸课堂服务账户绑定,使用户可以通过第三方账户直接登录并使用“蓝鲸课堂”的产品与/或服务。“蓝鲸课堂”将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定,收集并使用用户的这些个人信息包括但不限于如下内容:

手机敏感权限使用说明:录音:用于用户语音录制;读取存储空间:用于数据存储,视频课程的缓存和下载;写入删除存储空间:用于数据存储,视频课程的缓存和下载;获取WIFI定位:网络定位到用户所在区域,主要应用于推送消息;获取GPS定位:用于在查看公司位置时,地图定位精确位置;相机:扫描签到功能需要使用;读取手机识别码:用于用户在注册时候获取账户的唯一识别需要

二、“蓝鲸课堂”收集用户信息目的、用途:

2.1 为用户提供安全保障

为保护用户的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或蓝鲸课堂服务相关协议规则的情况,“蓝鲸课堂”可能会收集、使用或整合用户的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及“蓝鲸课堂”关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的个人信息,来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

2.2 改进“蓝鲸课堂”的服务

“蓝鲸课堂”可能将通过某一项蓝鲸课堂服务所收集的个人信息,用于“蓝鲸课堂”的其他服务:在用户使用某一项蓝鲸课堂服务时所收集的用户的个人信息,可能在另一项蓝鲸课堂服务中用于向用户提供特定内容或向用户展示与用户相关的、而非普遍推送的信息;“蓝鲸课堂”可能让用户参与有关蓝鲸课堂服务的调查,帮助“蓝鲸课堂”改善现有服务或设计新服务;同时,“蓝鲸课堂”可能将用户的个人信息用于软件更新。

2.3 用户了解并同意,在收集用户的个人信息后,“蓝鲸课堂”将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的个人信息将无法识别用户的身份,在此情况下“蓝鲸课堂”有权使用已经去标识化的个人信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

2.4 用户展示和推送商品或服务的信息

基于用户向“蓝鲸课堂”提供的信息、“蓝鲸课堂”可能收集的信息及“蓝鲸课堂”通过间接方式收集到的用户的信息(包括用户的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息、手机号码、用户参与蓝鲸课堂线上或线下活动填写问卷调查上的个人信息),“蓝鲸课堂”可能会基于上述一项或几项信息的结合,进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,用于提取用户的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征,以便向用户提供更契合用户需求的页面展示和推荐个性化内容。

2.5 “蓝鲸课堂”也可能基于特征标签通过电子邮件、短信、电话或其他方式向用户发送营销信息,提供或推广“蓝鲸课堂”或第三方的商品和服务。

2.6 向用户发出通知。“蓝鲸课堂”可能在必需时(例如当“蓝鲸课堂”由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向用户发出与服务有关的通知。

用户不希望继续接收“蓝鲸课堂”推送的消息,用户可要求“蓝鲸课堂”停止推送,例如:根据短信退订指引要求“蓝鲸课堂”停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收“蓝鲸课堂”推送的消息;但“蓝鲸课堂”依法律规定或513云课堂的服务协议约定发送消息的情形除外。

2.7 其他用途

如果“蓝鲸课堂”要将用户的个人信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,“蓝鲸课堂”会另行事先请用户同意(确认同意的方式:勾选、弹窗、站内信、邮件、短信方式)。一旦用户继续使用蓝鲸课堂服务,即视为同意。该等额外用途将视为本《隐私政策》的一部分,该等额外个人信息也将适用本《隐私政策》。

三、征得授权同意的例外:根据相关法律法规规定,以下情形中收集用户的个人信息无需征得用户的授权同意:

3.1 与国家安全、国防安全、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.2 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

3.3 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户本人同意的;

3.4 所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

3.5 根据用户的要求签订合同所必需的、用于维护蓝鲸课堂服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

3.6 为合法的新闻报道所必需的;

3.7 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

3.8 法律法规规定的其他情形。

四、用户理解并同意,蓝鲸课堂服务可能需要用户在用户的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用:

4.1 访问用户的麦克风,是为了使用户可以实现语音翻译功能、语音评论、与客服实现语音交互以及语音教学交互功能,在这些功能中“蓝鲸课堂”会收集用户的录音内容以识别用户的具体需求;

4.2 访问用户的位置信息,是为了根据用户的位置信息为用户提供更契合用户需求的页面展示和产品服务;

4.3 访问用户的相册,是为了使用户可以实现用户设备中的照片、图片或视频的取用与上传,便于用户进行更换头像、发表评论/分享;

4.4 访问用户的摄像头,是为了使用户可以使用摄像头进行扫码、拍摄,用于实现登录、支付、图片评论、拍照取词、上传课程作业/资料、观看视频、直播互动及拍照翻译功能;

4.5 开启通知权限,是为了使用户及时接收到“蓝鲸课堂”的课程更新提醒、直播提醒以及课程讲师与用户的即时沟通消息;

4.6 用户使用蓝鲸课堂服务中的课程服务,可能会生成视频缓存文件,访问该视频缓存文件,是为了使用户更为流畅的体验“蓝鲸课堂”的课程服务或为用户提供课程离线观看功能。

用户开启任一权限即代表用户授权“蓝鲸课堂”可以收集和使用相关个人信息来为用户提供对应服务,用户一旦关闭任一权限即代表用户取消了授权,“蓝鲸课堂”将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为用户提供该权限所对应的服务。但是,用户关闭权限的决定不会影响此前基于用户的授权所进行的个人信息收集及使用。

五、有关敏感个人信息的提示

以上由用户提供或“蓝鲸课堂”收集用户的个人信息中,可能包含用户的个人敏感信息,例如银行账号、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请用户谨慎并留意个人敏感信息,用户同意“蓝鲸课堂”可以按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理用户的个人敏感信息。

六、使用COOKIES或同类技术

6.1 关于COOKIES技术:“蓝鲸课堂”或“蓝鲸课堂”的第三方合作伙伴可能通过COOKIES获取和使用用户的个人信息,并将该等个人信息储存为日志信息。

6.1.1 “蓝鲸课堂”使用COOKIES,可能用于以下用途:

(1)记住用户的身份。COOKIES有助于“蓝鲸课堂”辨认用户作为“蓝鲸课堂”的注册用户的身份,或保存用户向“蓝鲸课堂”提供有关用户的喜好或其他个人信息;

(2)分析用户使用“蓝鲸课堂”服务的情况。“蓝鲸课堂”可利用COOKIES来了解用户使用蓝鲸课堂服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

(3)广告优化。COOKIES有助于“蓝鲸课堂”根据用户的个人信息,向用户提供与用户相关的广告而非进行普遍的广告投放。

513云课堂服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES。这些第三方COOKIES收集和使用个人信息不受本《隐私政策》约束,而是受到其自身的个人信息保护声明约束,“蓝鲸课堂”不对第三方的COOKIES承担责任。

 

6.1.2 用户可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请用户注意,如果用户停用COOKIES,“蓝鲸课堂”有可能无法为用户提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,用户仍然将收到广告,只是这些广告与用户的相关性会降低。

6.2 网站信标和像素标签

6.2.1 除 Cookies 外,“蓝鲸课堂”还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。“蓝鲸课堂”向用户发送的电子邮件可能含有链接至“蓝鲸课堂”网站内容的地址链接,如果用户点击该链接,“蓝鲸课堂”则会跟踪此次点击,帮助“蓝鲸课堂”了解用户的产品或服务偏好以便于“蓝鲸课堂”主动改善客户服务体验。

6.2.2 网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,“蓝鲸课堂”能够获知电子邮件是否被打开。如果用户不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从“蓝鲸课堂”的寄信名单中退订。

七、关于用户个人信息的分享、转让或披露

7.1 关于转让个人信息:

随着“蓝鲸课堂”业务的持续发展,“蓝鲸课堂”有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而用户的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。“蓝鲸课堂”会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,“蓝鲸课堂”将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。

7.2 关于分享个人信息:

除以下情形外,未经用户同意,“蓝鲸课堂”不会与“蓝鲸课堂”及“蓝鲸课堂”的关联方之外的任何第三方分享用户的个人信息:

7.2.1 向用户提供“蓝鲸课堂”的服务。“蓝鲸课堂”可能向合作伙伴及其他第三方分享用户的个人信息,以实现用户需要的核心功能或提供用户需要的服务,例如:向物流服务商提供对应的订单信息;

7.2.2 维护和改善“蓝鲸课堂”的服务。“蓝鲸课堂”可能向合作伙伴及其他第三方分享用户的个人信息,以帮助“蓝鲸课堂”为用户提供更有针对性、更完善的服务,例如:代表“蓝鲸课堂”发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商;

7.2.3 实现本《隐私政策》第一条“收集和使用个人信息”部分所述目的;

7.2.4、履行“蓝鲸课堂”在本《隐私政策》或“蓝鲸课堂”与用户达成的其他协议中的义务和行使“蓝鲸课堂”的权利;

7.2.5 应用户的监护人合法要求而提供用户的个人信息;

7.2.6 根据与用户签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

7.2.7 应用户合法需求,协助处理用户与他人的纠纷或争议;

7.2.8 向委托“蓝鲸课堂”进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如“蓝鲸课堂”可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

7.2.9 在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护“蓝鲸课堂”及“蓝鲸课堂”的关联方或合作伙伴、用户或其他513用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,“蓝鲸课堂”可能与其他公司和组织交换个人信息。

“蓝鲸课堂”仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的个人信息。对“蓝鲸课堂”与之共享个人信息的公司、组织和个人,“蓝鲸课堂”会与其签署严格的保密协定,要求他们按照“蓝鲸课堂”的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

7.3 关于披露用户个人信息:“蓝鲸课堂”仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露用户的个人信息:

7.3.1 根据用户的需求,在用户明确同意的披露方式下披露用户所指定的个人信息;

7.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户个人信息的情况下,“蓝鲸课堂”可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露用户的个人信息。

7.3.3 基于学术研究而提供、或基于符合法律法规的社会公共利益而披露。

7.4、分享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外:以下情形中,分享、转让、披露用户的个人信息无需事先征得用户的授权同意:

7.4.1 与国家安全、国防安全有关的,以及与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

7.4.2 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的,以及出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.4.3 用户自行向社会公众公开的个人信息;

7.4.4 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向用户通知并征得用户的同意。

八、个人信息安全的保护

8.1、如“蓝鲸课堂”终止服务或运营,“蓝鲸课堂”将及时停止继续收集用户个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向用户通知,并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规或监管部门另有规定的除外。

8.2 “蓝鲸课堂”在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。以下情形除外:

8.2.1 获得用户的授权同意;

8.2.2 法律法规有明确规定;

8.2.3 用户使用蓝鲸课堂服务,且需要向境外传输用户的个人信息完成交易的;

8.3 “蓝鲸课堂”非常重视个人信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护用户的个人信息:

8.3.1 用户数据安全技术措施

“蓝鲸课堂”会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止用户的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

8.3.2 其他安全措施

(1)“蓝鲸课堂”通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

(2)“蓝鲸课堂”通过个人信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(3)“蓝鲸课堂”还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识和安全意识。

(4)“蓝鲸课堂”仅允许有必要知晓这些个人信息的“蓝鲸课堂”及“蓝鲸课堂”关联方的员工、合作伙伴访问用户的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。“蓝鲸课堂”同时要求可能接触到用户的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

8.4 安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后,“蓝鲸课堂”将按照法律法规的要求,及时向用户告知:安全事件的基本情况和可能的影响、“蓝鲸课堂”已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。“蓝鲸课堂”同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、短信、电话、推送通知等方式告知用户,难以逐一告知个人信息主体时,“蓝鲸课堂”会采取合理、有效的方式发布公告。同时,“蓝鲸课堂”还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

九、“蓝鲸课堂”对个人信息的管理

用户更正、删除、撤回授权或停止使用蓝鲸课堂服务的决定,并不影响“蓝鲸课堂”此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定,当用户更正、删除用户的个人信息或申请注销账号时,“蓝鲸课堂”可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的个人信息,但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。

9.1 用户可以通过以下方式来管理用户的个人信息:

9.1.1 访问、更正和删除用户的个人信息

用户能通过蓝鲸课堂服务访问用户的个人信息,并根据对应个人信息的管理方式自行完成或要求“蓝鲸课堂”进行修改、补充和删除。“蓝鲸课堂”将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证用户可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用蓝鲸课堂服务时提供的其他个人信息。

9.1.2 在以下情形中,用户可以向“蓝鲸课堂”提出删除个人信息的请求:

(1)如果“蓝鲸课堂”处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果“蓝鲸课堂”收集、使用用户的个人信息,却未征得用户的授权同意;

(3)如果“蓝鲸课堂”处理个人信息的行为严重违反了与用户的约定;

(4)如果“蓝鲸课堂”不再为用户提供蓝鲸课堂服务。

“蓝鲸课堂”决定响应用户的删除请求,“蓝鲸课堂”还将同时尽可能通知从“蓝鲸课堂”处获得用户的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得用户的独立授权。

9.2 个人信息的公开与分享

“蓝鲸课堂”的多项服务可让用户不仅与用户的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享用户的相关个人信息。只要用户不删除用户所公开或共享的个人信息,有关个人信息可能一直留存在公众领域;即使用户删除共享个人信息,有关个人信息仍可能由其他用户或不受“蓝鲸课堂”控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。用户将个人信息通过上述渠道公开或共享,由此造成用户的个人信息泄露,“蓝鲸课堂”不承担责任。

9.3 用户可以通过删除个人信息、关闭设备功能等方式改变用户授权“蓝鲸课堂”继续收集个人信息的范围或撤回用户的授权。

当用户撤回授权后,“蓝鲸课堂”无法继续为用户提供撤回授权所对应的服务,也不再处理用户相应的个人信息。但用户撤回授权的决定,不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。

十、关于第三方服务中信息的保护 :蓝鲸课堂服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

10.1 用户可利用“分享”键将某些内容分享到第三方平台,或用户可利用第三方服务登录蓝鲸课堂服务。这些功能可能会收集用户的个人信息(包括用户的日志信息),并可能在用户的电脑装置COOKIES,从而正常运行上述功能;

10.2 “蓝鲸课堂”通过广告或“蓝鲸课堂”服务的其他方式向用户提供链接,使用户可以接入第三方的服务或网站;

10.3 其他接入第三方服务的情形。为实现本政策中声明的目的,“蓝鲸课堂”可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序,并将“蓝鲸课堂”依照本政策收集的用户的某些信息共享给该等第三方服务商,以便提供更好的客户服务和用户体验。目前,“蓝鲸课堂”接入的第三方服务商主要包括以下几种类型:

10.3.1 第三方SDK“小米”、“华为”、“OPPO”、“VIVO”,用于推送相关服务信息,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐,需要获取用户手机的IMEI及MAC;

10.3.2 第三方SDK”“支付宝”、“腾讯微信”用于支付相关服务及汇总/统计支付信息:包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计,需要获取用户手机的IMEI及MAC;

10.3.3 第三方SDK“腾讯微信”、“腾讯QQ”、“新浪微博”、“APPLE ID”、“华为”,为了用于第三方授权服务,包括第三方账号登陆、将相关内容分享至第三方产品,需要获取用户手机的IMEI及MAC;

如上所述服务由相关的第三方负责运营。用户使用该等第三方服务(包括用户向该等第三方提供的任何个人信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明(而非本政策)约束,用户需要仔细阅读其条款。用户同意并授权“蓝鲸课堂”出于正当、必要、特定的目的共享用户的信息。“蓝鲸课堂”会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

十一、通知和修订

11.1 “蓝鲸课堂”可能适时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更,“蓝鲸课堂”会提供更显著的通知,用户如果不同意该等变更,可以选择停止使用蓝鲸课堂服务;如用户仍然继续使用蓝鲸课堂服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

11.2 “蓝鲸课堂”可能在必需时(例如当“蓝鲸课堂”由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。用户可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

十二、未成年人保护

12.1 如用户为未满18周岁的未成年人的,请务必让用户的监护人仔细阅读《蓝鲸课堂未成年人个人信息保护规则及监护人须知》,并在征得用户的监护人同意的前提下使用“蓝鲸课堂”的服务或向“蓝鲸课堂”提供个人信息,除相反证据证明,则未成年人使用“蓝鲸课堂”的服务即视为已征得其监护人的同意。

12.2 “蓝鲸课堂”将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关个人信息。如监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写,需要进行修改或删除处理的,请随时与“蓝鲸课堂”联系。

十三、“蓝鲸课堂”联系方式

联系地址:深圳市龙岗区岗辉路天安云谷二期4栋2110。

信息保护联系电话:0755-21002465。

“蓝鲸课堂”将按照本《隐私政策》保护用户的个人信息。